东之渤 银行清机加钞业务管理平台

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银行清机加钞业务管理平台

Technical Research

在ATM业务迅猛的增长趋势下,银行对ATM机维护运营的投入比重越来越大,需要大量的资源才能使其正常运营,且还存在一定的安全风险。为了使得银行从这一非核心竞争部分中脱离出来,需要有一个专业的ATM运营加钞服务管理的支撑系统。
我公司已经建立了新一代专业化的ATM综合运营管理平台,其中ATM清机加钞业务管理系统是全流程管控加钞业务的运营支撑系统,利用 PDA、GPRS、条码扫描器等现代信息技术和通信手段,在后台即可对清机加钞的每个过程进行实时的跟踪,并监控实施过程和进度,确保业务的有效性和安全性。
该平台通过ATM终端上送的取现交易报文,统计每日的取现交易量,并根据终端发送的钞箱信息获取终端当日的现金存量。这样,系统就可以按一定的规则自动产生加钞计划预测表,由计划调度员结合网点实际情况做一定的修改和确认,产生加钞计划表。同时综合计划员根据实际需求,选择加钞线路、钞车和加钞人员,生成加钞实施单。生成的加钞计划表发送给银行配钞。生成的加钞实施单发给加钞人员。加钞人员凭加钞实施单去配钞中心领取钞箱,然后去网点实施加钞。
加钞结束,终端上送加钞报文给平台,平台根据收到的加钞信息和计划加钞表核对比较,产生加钞核对表。加钞核对出错则生成加钞故障工单并短信通知综合计划员,综合计划员打印加钞核对表,找加钞人员签字确认后归档。

图:加钞系统流程图



图:加钞计划制定



图:加钞计划表




图:钞箱跟踪管理流程图



功能和特点如下:
全流程实时管控:对ATM运营加钞业务进行全流程管控,从生成计划、配钞装箱、任务调度、资源领取、现场作业、资源交还、清点对账等各环节进行管理和监控。
实时监控敏感资源,如钞箱的状态,在库、在途、在机等。实时查看作业人员的任务完成情况以及资源情况。
制定业务预警策略,对超时未完成的任务、超时未上缴的资源进行后台预警和跟踪。
作业标准化,作业效率的提升:作业人员日常作业,通过手持PDA设备的作业引导,实现作业过程的标准化。通过PDA设备实现作业信息的自动收集和上传。
业务运营分析决策:可对业务运营数据进行综合统计分析,如业务效率、业务差错、设备周期加钞频率、维护频率、用钞量等;可通过模型预测设备的加钞量和加钞频率;
对资金的变动进行控制管理,监控在途金额、钞箱余额、当日交易金额、未清算金额、待确认差额、库存金额的现金流动状况,降低业务风险,保证加钞资金的平衡和实时监控,为代理加钞服务提供系统化的管理保障,安全可靠的操作控制。

 
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